העסק שלך סובל ממוניטין שלילי בגוגל? זה הזמן למהפך – תיקון תדמית שלילית בגוגל היא קריטית לשגשוג!
מחיקה מגוגל – מחיקת מוניטין שלילי לעסקים ומחיקת כתבות שליליות: חשוב לבצע מחיקת אזכורים שליליים, וכן מחיקת כתבות שליליות, על מנת לבצע תיקון תדמית שלילית בגוגל. מחיקת מידע מהאינטרנט אינה עניין של מה בכך, ולא תמיד הדבר אפשרי, אך חברות מקצועיות לניהול מוניטין ברשת יודעות לתת פתרונות שישקמו את המוניטין של העסק שלכם.
כאשר גולש מבצע חיפוש על שם העסק שלכם, הדף הראשון של התוצאות הוא זה שישאיר עליו את הרושם הראשוני, ועל פי רושם זה ייקבע יחסו של הגולש לעסק שלכם. אם בין עשרת תוצאות החיפוש הראשונות תחת שם העסק שלכם מופיעות תוצאות שליליות, מבחינת הגולש, גורלכם נחרץ, הוא כבר יחפש עסק אחר, בעל מוניטין חיובי יותר. כיוון שכך, חשוב לבצע מחיקת אזכורים שליליים, וכן מחיקת כתבות שליליות, על מנת לבצע תיקון תדמית שלילית בגוגל. מחיקת מידע מהאינטרנט אינה עניין של מה בכך, ולא תמיד הדבר אפשרי, אך חברות מקצועיות לניהול מוניטין ברשת יודעות לתת פתרונות שישקמו את המוניטין של העסק שלכם.
איך מוחקים מגוגל
- כאשר מדובר בתמונה שמקורה באתר שלכם, עליכם לבצע הסרה באמצעות הכלי להסרת כתובות אתרים של גוגל, ומניעת חשיפה חוזרת של הקובץ באמצעות סימונו בתווית noindex, או קובץ robots. פעולות אלו יוציאו את הדף המדובר מתוצאות החיפוש של גוגל, וימנעו גישה של גולשים אל התמונה.
- כאשר מדובר במחיקת מידע מהאינטרנט בשל סיבות משפטיות, יש לפנות בבקשת הסרה לגוגל. אומנם לא כל הפניות נענות, אך נראה שבגוגל לא מקלים ראש בנושא מחיקת מוניטין שלילי לעסקים שנפגעים מגורמים עוינים או פרובוקטיביים, העושים שימוש באמצעים שאינם עולים בקנה אחד עם החוק.
מחיקת מוניטין שלילי לעסקים
חברה לניהול מוניטין, עוסקת בשמירה על שמם הטוב של אנשים פרטיים ושל עסקים. המלאכה מתבצעת על בסיס יומיומי, וכאשר מתעורר משבר, הצוות ערוך ומוכן לתקוף את הבעיה, ולהשיב ללקוח את שמו הטוב. כאשר לא ניתן להסיר את האזכורים השליליים, נעשה שימוש באמצעים שונים ליצירת מסה ממוקדת של אזכורים חיוביים, אשר ידחקו את האזכורים המזיקים לתחתית רשימת התוצאות, ויעלימו אותם מעיניו של הגולש.
חייבים למחוק משהו מגוגל? לא רוצים שמשהו יופיע בגוגל תחת השם שלכם או שם העסק שלכם? דברו איתנו ונשמח לסייע
תשובה קצרה: מחיקה מגוגל בפועל היא כמעט תמיד שילוב של שתי פעולות: בדיקת עילה אמיתית להסרה (פגיעה בפרטיות, הפרת זכויות יוצרים, תוכן פוגעני) מול גוגל או מול בעל האתר, לצד תהליך הדחקה שיטתי שמעלה תוכן חיובי מעל התוצאה הבעייתית. ברוב המקרים זהו תהליך מתמשך ולא פעולה חד-פעמית.
איך נראה תהליך המחיקה בפועל
כשפונים אלינו בבקשה למחיקה מגוגל, הצעד הראשון הוא תמיד מיפוי – אנחנו בודקים אילו תוצאות בדיוק מופיעות תחת השם, מאיזה סוג הן (תמונה, ביקורת, כתבה, מסמך משפטי, פרופיל ברשת חברתית) ומה חומרת הפגיעה שלהן. לאחר מכן אנחנו בוחנים לכל תוצאה אם קיימת עילה שמאפשרת פנייה ישירה להסרה – למשל תוכן שמפר פרטיות, זכויות יוצרים, או עומד בניגוד למדיניות של גוגל עצמה. במקביל, לכל תוצאה שאין לגביה עילה כזו, אנחנו בונים אסטרטגיית הדחקה – יצירת נוכחות חיובית ואמינה שתופסת את המקומות הגבוהים בתוצאות החיפוש במקום התוכן הבעייתי.
לוחות זמנים – למה זה תהליך ולא כפתור אחד
אחת השאלות הראשונות שאנחנו נשאלים היא כמה זמן זה לוקח. התשובה הכנה היא שזה תלוי לגמרי במקרה – בכמות התוצאות השליליות, בחוזק האתרים שבהם הן מתפרסמות, ובתחרותיות של השם או תחום העיסוק. באופן כללי, שינויים ראשונים ניתן להבחין בהם תוך זמן קצר יחסית, אבל יצירת יציבות אמיתית בתוצאות – כזו שנשארת גם בעוד כמה חודשים – היא תהליך שדורש עבודה עקבית ומעקב שוטף, ולא הישג חד-פעמי.
למה עדיף ליווי מקצועי על פני ניסיון עצמאי
אנשים רבים מנסים קודם לבד – כתיבת בקשת הסרה לגוגל, פנייה כועסת למפרסם, או ניסיון למחוק תגובה בעצמם. הבעיה היא שפנייה לא נכונה עלולה להחמיר את המצב: תגובה תוקפנית מגבירה חשיפה במקום לצמצם אותה, ובקשת הסרה שלא מנוסחת נכון נדחית ולפעמים אפילו מסמנת את התוכן כרלוונטי יותר. אנחנו מביאים לתהליך היכרות עם המנגנונים של גוגל, ניסיון בזיהוי העילות הנכונות לכל מקרה, וכלי ניטור שמאפשרים לנו לדעת בזמן אמת אם התוכן השלילי זז במקום או חוזר.
תפיסות שגויות נפוצות
- אפשר למחוק הכל מגוגל – לא נכון; גוגל לא מוחקת תוכן לגיטימי רק כי הוא לא נוח, ורוב התוכן נשאר קיים באינטרנט גם אם הוא כבר לא מופיע בעמוד הראשון.
- מחיקה והדחקה זה אותו דבר – מחיקה מסירה תוכן ספציפי כשיש עילה, הדחקה משנה את הסדר של התוצאות בלי לגעת בתוכן המקורי.
- מספיק לטפל פעם אחת – תוצאות חיפוש דינמיות, ולכן נדרש מעקב שוטף גם אחרי שהמצב השתפר.
- זה מיועד רק לחברות גדולות – גם אנשים פרטיים ועסקים קטנים נפגעים מתוצאות שליליות, והתהליך מותאם לכל היקף.
הצעד הבא
אם יש תוצאה שמטרידה אתכם בגוגל, הצעד הראשון הוא לבדוק בעין מקצועית מה בדיוק אפשר לעשות איתה – האם קיימת עילה למחיקה, או שהדרך הנכונה היא הדחקה. אנחנו שמחים לבחון את המצב שלכם ולהמליץ על הגישה המתאימה ביותר.
שאלות נפוצות
האם אפשר למחוק כל תוצאה שלילית מגוגל?
לא. גוגל מסירה תוכן רק כשקיימת עילה מוגדרת כמו הפרת פרטיות, זכויות יוצרים או תוכן פוגעני. כשאין עילה כזו, הדרך הנכונה היא הדחקה – קידום תוצאות חיוביות מעל התוצאה הבעייתית.
כמה זמן לוקח לראות שינוי בתוצאות?
זה תלוי במקרה הספציפי – בכמות התוצאות, בחוזק האתרים המעורבים ובתחרותיות התחום. בדרך כלל מדובר בתהליך מדורג, לא בתוצאה מיידית.
למה כדאי לפנות לחברה מקצועית ולא לנסות לבד?
פנייה לא נכונה עלולה להחמיר את הבעיה או להגביר חשיפה לתוכן השלילי. ליווי מקצועי כולל היכרות עם המנגנונים הרלוונטיים, ניסיון וכלי ניטור שמצמצמים סיכונים ומקצרים את הדרך לתוצאה.
האם התוצאה נשארת לצמיתות אחרי שהמצב משתפר?
שיפור בתוצאות דורש תחזוקה – תוצאות חיפוש מתעדכנות כל הזמן, ולכן מומלץ מעקב שוטף גם לאחר שהמצב התייצב.
מה קורה אם התוכן השלילי ממשיך לחזור?
במקרים כאלה בוחנים מחדש את המקור ומתאימים את האסטרטגיה – לפעמים נדרש שילוב של פנייה ישירה עם הרחבת הנוכחות החיובית באפיקים נוספים.
