כתבו עליך משהו "רע" בפייסבוק? זה הזמן לתקן את המצב ולבצע הסרת תוצאות מפייסבוק עוד היום!
הסרת תוצאות מפייסבוק, מחיקת ביקורת שלילית בפייסבוק, העלמת ביקורת שלילית בפייסבוק,הסרת פרסום שלילי בפייסבוק, תיקון תדמית שלילית בפייסבוק, הסרה של ביקורת שלילית, שיימינג לעסקים בפייסבוק, מחיקת פוסט בפייסבוק, למחוק עמוד בפייסבוק. רוצים לקבל מידע מקצועי על הסרת תגובות, ביקורות, או פוסטים בפייסבוק? להלן הפרטים!
כאשר מישהו מבצע חיפוש של שמכם או של העסק שלכם בפייסבוק, התוצאות המתקבלות יקבעו את דעתו עליכם, ובמידה שקיימים פוסטים שליליים המקושרים אליכם, התוצאה עבורכם עלולה להיות הרסנית. חופש המידע והדעה, והמהירות הפוטנציאלית שבה פוסטים מופצים ברשת החברתית, הופכים את פייסבוק לכלי שעלול להחריב ברגע אחד מוניטין שנבנה בעמל רב במשך שנים רבות. משום כך, תיקון תדמית שלילית בפייסבוק הוא עבודה לאנשי מקצוע, המתמחים בניהול מוניטין.
שיימינג לעסקים – שיימינג עסקי
תופעת השיימינג בפייסבוק נפוצה, ואין זה מפתיע, שכן הקלות שבה ניתן להקליד פוסט מתלהם ומאשים בעקבות אירוע לא מוצלח, היא מפתה, ומאפשרת פורקן מיידי לתחושות אי הנעימות שחש מפרסם הפוסט. מן הצד השני עומדים אנשים או עסקים שאולי עשו טעות בשיקול הדעת, ואולי פגעו במפרסם מבלי להתכוון לכך, ונדרשים לשלם על כך במחיר השמצה פומבית, ומחיקת המוניטין הטוב שלהם. מה תוכל לעשות במקרה כזה? כיצד ניתן למחוק עמוד בפייסבוק, לבצע הסרה של ביקורת שלילית ולהתמודד עם שיימינג לעסקים? – זו כבר שאלה למומחים.
תגובה מדודה
בכדי להתמודד עם פוסט ציבורי שלילי, יש להגיב בענייניות, מבלי להתלהם, ומבלי להיסחף לדיון שיגרור שיימינג עסקי, ויזין את האש שאותה אתה מעוניין לכבות. כאשר מדובר בתגובה בדף העסק שלך, ענה לתגובה בכובד ראש, והסבר את הדברים מנקודת מבטך, על מנת לאזן את התמונה המתקבלת על ידי הקוראים. לעומת זאת כאשר מדובר בשיימינג בפייסבוק על בסיס פערים אידיאולוגיים בינך לבין הכותב, הדבר הטוב ביותר שתוכל לעשות, הוא להסיר את התגובה מן הדף, אם מדובר בדף שבבעלותך.
מחיקת פוסט שלילי בפייסבוק
לא תמיד ביכולתך לבצע מחיקת ביקורת שלילית בפייסבוק; כאשר הביקורת מוצגת בדף שאינו בבעלותך, כל שתוכל לעשות הוא לבקש מבעל הדף להסירה, ולנמק היטב את בקשתך.
העלמת ביקורת שלילית בפייסבוק – עניין למקצוענים
כדי להתמודד עם ביקורת שלילית בפייסבוק, תזדקק לעזרתם של מומחים, הווה אומר – עליך לפנות לחברת ניהול מוניטין מנוסה. לחברת ניהול מוניטין ניסיון רב בהעלמת ביקורת שלילית בפייסבוק, באמצעות כלים, ידע, ואסטרטגיות שפותחו במהלך שנות עבודה רבות, והוכחו כיעילות בשטח בזמן אמת.
יש לך תגובות שליליות בעמוד העסק בפייסבוק? כתבו עליך פוסטים רעים? מישהו עשה לעסק שיימינג? זה הזמן לטפל בחוות דעת רעות או אזכורים שליליים בפייסבוק בעזרת ניהול מוניטין ממוקד פלטפורמה. צרו קשר וקבלו הצעת מחיר
תשובה קצרה: הסרת תוצאות שליליות מפייסבוק כוללת שילוב של פנייה מסודרת לבעלי הדף או לפייסבוק עצמה כשיש לכך בסיס, לצד בניית נוכחות חיובית שמאזנת ודוחקת את הפרסום הפוגעני – כי לא כל תוכן ניתן להסרה, ולכן הדחיקה היא לרוב הכלי המעשי והאפקטיבי ביותר.
מתי אפשר בכלל להסיר תוכן מפייסבוק
לא כל פרסום שלילי בפייסבוק ניתן להסרה בפועל. כשמדובר בתוכן שפרסמתם בעצמכם או בדף שבבעלותכם, ההסרה פשוטה יחסית. אבל כשהתוכן מגיע מדף או פרופיל של אדם אחר, פייסבוק כפלטפורמה נוטה שלא להתערב אלא במקרים ברורים של הטרדה, איומים, פגיעה בפרטיות או הפרת התקנון שלה. לכן חלק מרכזי מהעבודה שלנו הוא לזהות איזה כלי רלוונטי לכל מקרה – פנייה לפייסבוק, פנייה למפרסם, או מיקוד במאמצי דחיקה.
איך נראה התהליך בשלבים
- בדיקת מקור הפרסום ובעלות הדף, כדי לקבוע איזה ערוץ הסרה רלוונטי.
- ניסוח פנייה מקצועית – לבעל הדף או לגוגל אם התוכן מופיע גם בתוצאות חיפוש.
- הגשת דיווח לפייסבוק במקרים שעומדים בקריטריונים של הפלטפורמה להסרה.
- מקביל לכך, בניית תוכן חיובי בפייסבוק ומחוצה לה כדי לדחוק את הפרסום מהתודעה ומתוצאות החיפוש.
- מעקב שוטף כדי לוודא שהפרסום לא צץ מחדש בשיתוף חוזר או בעותק.
כמה זמן לוקח הטיפול
כשמדובר בפנייה ישירה שמתקבלת, ההסרה יכולה להתרחש תוך זמן קצר יחסית. אבל כשהמפרסם מסרב, או כשהדיווח לפייסבוק לא מוביל לפעולה, נכנסים לתהליך דחיקה שדומה במהותו לטיפול בתוצאות שליליות בגוגל – תהליך מדורג שדורש עבודה עקבית לאורך זמן, ולא פתרון של יום אחד. חשוב להתייחס לזמן הזה כהשקעה, לא כעיכוב.
הסכנה שבפנייה לא נכונה למפרסם
הרבה אנשים ועסקים פונים בעצמם למפרסם בטון כועס או מאיים, מתוך תסכול מובן. בפועל, פנייה כזו כמעט תמיד גורמת למפרסם לחפור עמוק יותר בעמדתו, ולעיתים אף לשתף את הפנייה עצמה כהוכחה להתנכלות – מה שמעצים את הנזק במקום לצמצם אותו. פנייה מקצועית, מנומסת ומדויקת מגדילה משמעותית את הסיכוי להסרה בהסכמה.
למה כדאי ליווי מקצועי בטיפול בפייסבוק
פייסבוק היא פלטפורמה עם כללים, מנגנוני דיווח ודינמיקה חברתית משלה, שונים מאלה של גוגל. הניסיון שצברנו בטיפול במקרים דומים מאפשר לנו לדעת מראש אילו דיווחים לפייסבוק סבירים להתקבל, מתי כדאי לפנות למפרסם ומתי עדיף להתמקד בדחיקה בלבד, וכך לחסוך ללקוח זמן וניסיונות שלא יובילו לתוצאה.
שאלות נפוצות
האם פייסבוק מסירה כל תוכן שמדווחים עליו?
לא, פייסבוק בוחנת כל דיווח מול התקנון שלה ולעיתים קרובות דוחה דיווחים על תוכן שלילי שאינו מפר את הכללים באופן מובהק, גם אם הוא פוגעני מבחינתכם.
מה עושים אם הדף שפרסם את התוכן נחסם או נמחק?
אם הדף כבר לא קיים, בדרך כלל גם התוכן שהתפרסם בו נעלם עם הזמן מתוצאות החיפוש, אך כדאי לוודא זאת ולבדוק שאין עותקים ששותפו במקומות אחרים.
האם אפשר להסיר תגובות שליליות מתחת לפוסט של העסק שלי?
אם מדובר בדף שבבעלותכם, כן – יש לכם שליטה על הסתרה או מחיקה של תגובות. עם זאת כדאי לשקול היטב אילו תגובות באמת מצדיקות הסרה מול מענה ציבורי.
כמה זמן אחרי הפרסום עדיין כדאי לפעול?
אין מגבלת זמן – גם פרסומים ישנים שממשיכים להופיע בחיפושים על שמכם שווה לטפל בהם, אם כי ההיקף הנדרש עשוי להשתנות בהתאם לוותק ולתפוצה.
מהו הצעד המומלץ הראשון?
מומלץ לפנות אלינו לבדיקה של הפרסום הספציפי לפני כל פעולה עצמאית, כדי שנבנה יחד את הדרך היעילה ביותר לטיפול במקרה שלכם.
