מישהו העלה תמונה שלך ללא רשותך לגוגל? זה הזמן שלך לפעול ומהר למחיקת התמונה מגוגל!
קמת בבוקר, וגילית תמונה מכפישה בגוגל, שעלולה לפגוע בך או בעסק שלך, או חלילה תמונות פוגעניות / מכפישות / אינטימיות, בעלות תוכן שאינו ראוי לפרסום, אשר יכתימו את שמך ותדמיתך? תמונה אחת רעה, יכולה להחריב שנים רבות של עבודה קשה, במהלכן בנית מוניטין עסקי, אישי, פוליטי או ציבורי. האם ניתן להסיר תמונה שלילית בגוגל, למחוק תמונה מפייסבוק או מאתר אינטרנט ? כיצד, ועל ידי מי – תמשיכו לקרוא, ותגלו.
תמונה מביכה שלך עלתה לרשת? מתפוצץ מזעם?
טיפול שורש
אם מדובר בתוכן מועתק או גנוב, שמקורו באתר, דף, או בלוג שלך, ההסרה פשוטה למדי. מה שעליך לעשות הוא להסתיר את התמונה מגוגל, ולחסום את האפשרות לפרסמה, ויש לעשות זאת בכמה שלבים:
- הסרת התמונה מן האתר או הדף שלך.
- העתקת כתובת ה-URL של התמונה, והסרתה באמצעות כלי להסרת כתובות אתרים של גוגל.
- חסימת התמונה בפני גוגל, בעזרת הגדרתו כ-no index, או כ-ex, שפירושו להעלים את התמונה מגוגל.
גורם זר
אם מקור התמונה אינו האתר שלך, המצב מורכב יותר, אולם עדיין נותרות בידך דרכי פעולה:
- ראשית, כדאי לפנות לבעל האתר המפרסם, ולבקשו להסיר את התוכן. במקרים רבים, כאשר אין כוונת זדון מאחורי הפרסום, הבקשות מתקבלות בהבנה, והפרסום מוסר.
- במידה שיש עילה משפטית להסרת תמונה מכפישה, תוכל לפנות לגוגל.
- במידה שהתמונה מציגה מידע אישי עליך, פוגעת בזכויות יוצרים, או מציגה תכנים פוגעניים כמו פגיעה מינית בילדים ואלימות כנגד בעלי חיים, תוכל לפנות לגוגל והם ידאגו להסרתה.
- עד שהתמונה מוסרת, ניתן לבצע פעולות שידחקו אותה ממקומות רלוונטיים בתוצאות החיפוש.
טיפול מקצועי
ניהול מוניטין ברשת הוא מקצוע המחייב אמינות, מיומנות, וחדשנות. חברת ניהול המוניטין שלנו עוסקת בניהול מוניטין אינטרנטי משנת 2012, וצברה ניסיון, ידע ומומחיות בתחום מתחדש זה. כשמדובר בשם הטוב שלך – אתה צריך מאחוריך חברה מנוסה, עם הצלחה מוכחת.
יש תמונה שאתם רוצים להסיר מגוגל? יש תמונות שאתם לא מעוניינים שיופיעו באינטרנט? צרו קשר ואנו נשמח לסייע!
תשובה קצרה: הדרך להסיר תמונה מגוגל תלויה במקור שלה: תמונה שבבעלותכם ניתן למחוק מהמקור ולחסום מאינדוקס גוגל, ותמונה שפרסם גורם שלישי דורשת פנייה לבעל האתר ולעיתים גם בקשת הסרה מגוגל בהתאם לעילה משפטית מוכרת, לצד פעולות דחיקה עד להשלמת התהליך.
איך נראה תהליך ההסרה בפועל
כשפונים אלינו בבקשה להסיר תמונה, השלב הראשון הוא תמיד מיפוי: איפה התמונה מתפרסמת בפועל (אתר, רשת חברתית, פורום, כתבה), האם היא מופיעה גם בגוגל תמונות וגם בתוצאות החיפוש הרגילות, והאם קיימים עותקים נוספים שלה באתרים אחרים. תמונה יכולה להתרבות - אתר חדשות מעתיק אותה, פורום משתף אותה, ורשת חברתית מציגה אותה שוב - ולכן טיפול בעותק אחד בלבד לרוב לא מספיק. בשלב הבא בודקים מהי העילה המשפטית או המדיניות הרלוונטית לכל אתר, ובהתאם לכך פונים לבעל האתר, לפלטפורמה (כמו פייסבוק, אינסטגרם או פורום ספציפי) ובמקרים המתאימים גם ישירות לגוגל דרך כלי ההסרה הרשמיים שלה.
מתי לגוגל יש סמכות להסיר תמונה
חשוב להבין: גוגל היא מנוע חיפוש שמציג תוצאות, לא בעלת התוכן עצמו. ברוב המקרים גוגל לא תסיר תמונה רק כי היא לא נעימה - יש צורך בעילה מוכרת. גוגל תיעתר לבקשת הסרה כאשר מדובר, בין היתר, ב:
- מידע אישי מזהה שפורסם ללא הסכמה (כתובת, מספר טלפון, תעודת זהות)
- תוכן פוגעני מבחינה מינית שפורסם ללא הסכמת המצולם
- הפרת זכויות יוצרים על התמונה
- תוכן שפוגע בקטינים או באוכלוסיות פגיעות
כאשר אין עילה כזו, ואין שיתוף פעולה מצד בעל האתר, הכלי המרכזי שנותר הוא דחיקה - הצפת תוצאות חיוביות ורלוונטיות שידחקו את התמונה הבעייתית מהעמודים הראשונים, שם רוב הגולשים כלל לא ממשיכים לחפש.
מה שונה בין תמונה שלכם לתמונה של מישהו אחר
כשהתמונה מתפרסמת באתר או בעמוד שבבעלותכם, הטיפול פשוט יחסית: מסירים את הקובץ מהשרת, מבקשים מגוגל למחוק את הכתובת מהאינדקס דרך כלי ניהול התוכן שלו, ואם צריך - מסמנים את העמוד כ-noindex כדי שלא יחזור להופיע. כשמדובר בגורם זר, יש להפעיל כמה ערוצים במקביל: פנייה מנומקת ומקצועית לבעל האתר, בדיקת אפשרות לפנייה לגוגל לפי העילות שלעיל, ובמקביל תהליך דחיקה שמבטיח שגם אם ההסרה מתעכבת, החשיפה לתמונה הבעייתית פוחתת באופן ממשי.
למה כדאי לעבוד עם גורם מקצועי ולא לבד
הרבה לקוחות מגיעים אלינו אחרי שניסו לבד לפנות לגוגל או לאתר המפרסם וקיבלו סירוב או שתיקה. הסיבה השכיחה היא ניסוח לא מדויק של הפנייה, בחירה בעילה הלא נכונה, או פנייה לערוץ הלא מתאים באתר. אנחנו מכירים את הטפסים והמסלולים הרשמיים של גוגל ושל הפלטפורמות המרכזיות, יודעים איך לנסח בקשה שמעלה את הסיכוי להיענות, ובמקביל בונים תמיד תוכנית גיבוי של דחיקה - כך שהטיפול לא תלוי בגורם חיצוני אחד בלבד.
טעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן
טעות שכיחה היא לחשוב שאפשר לשלם לגוגל כדי להסיר תוצאה - אין דבר כזה, וכל מי שמציע זאת כנראה מציע שירות בעייתי. טעות נוספת היא להתמקד רק בהסרת התמונה עצמה ולהתעלם מהכתבה או הפוסט שמארח אותה, כך שגם אם התמונה יורדת, ההקשר השלילי נשאר. וטעות שלישית היא לוותר אחרי ניסיון פנייה אחד - במקרים רבים דרושה התמדה, מעקב, ולעיתים שילוב של כמה אמצעים יחד.
הצעד הבא
אם יש תמונה שאתם רוצים להסיר מגוגל, כדאי להתחיל בבדיקה מסודרת של מקור התמונה, היקף התפוצה שלה, והעילות הרלוונטיות להסרה. אנחנו שמחים לבצע עבורכם את הבדיקה הזו וללוות אתכם בתהליך, מהפנייה הראשונה ועד לתוצאה.
שאלות נפוצות
כמה זמן לוקח להסיר תמונה מגוגל?
זה תלוי במקור התמונה, בעילה ובשיתוף הפעולה של הגורם המפרסם - במקרים מסוימים מדובר בטיפול מהיר יחסית, ובמקרים אחרים בתהליך ממושך יותר שכולל גם פעולות דחיקה.
האם אפשר להסיר תמונה גם בלי הסכמת מי שפרסם אותה?
כן, כאשר מתקיימת עילה מוכרת מול גוגל או מול הפלטפורמה - כמו הפרת פרטיות, זכויות יוצרים או תוכן פוגעני - ניתן לפעול להסרה גם ללא שיתוף פעולה מצד המפרסם.
מה עדיף - למחוק את התמונה או לדחוק אותה?
מחיקה היא הפתרון המלא ביותר כשהיא אפשרית, אך בהרבה מקרים היא לא זמינה באופן מיידי, ואז דחיקה היא הכלי המעשי שמצמצם את החשיפה עד שההסרה מושלמת או כפתרון עצמאי.
האם אותה תמונה עלולה לחזור ולהופיע אחרי שהוסרה?
כן, אם קיימים עותקים נוספים באתרים אחרים שלא טופלו. לכן חשוב למפות את כל המקומות שבהם התמונה מופיעה ולא להסתפק בטיפול בעותק אחד.
איך יודעים אם יש עילה משפטית להסרה?
בודקים את אופי התמונה, ההקשר שבו פורסמה, והאם היא כוללת מידע אישי, תוכן פוגעני מבחינה מינית או הפרת זכויות יוצרים - אנחנו מבצעים את הבדיקה הזו כחלק מהליווי המקצועי.
