חיפשת את השם שלך בגוגל ועדיין קיימים אזכורים שליליים למרות שהחשדות התפוגגו ממזמן והתיק נסגר מחוסר אשמה?
בעידן שבו כל אדם מחפש את שמו בגוגל לפחות פעם אחת בחודש – ולעיתים גם אחרים עושים זאת במקומו – תוצאה אחת שלילית יכולה להרוס שנים של מוניטין. אם פעם "הכול נשכח" עם הזמן, הרי שהיום האינטרנט לא שוכח. גם אחרי שהתיק הפלילי נסגר מחוסר אשמה ואף ללא כל חשד, הכתבות והפסקי דין ממשיכים להופיע בתוצאות החיפוש. אז איך מוחקים, מסתירים או מנקים את גוגל ממידע ישן ולא רלוונטי?
שינוי בגוגל! הדחקת והסרת תוצאות חיפוש בגוגל
למה זה קורה – ולמה זה לא נעלם לבד?
כאשר גוף תקשורת מפרסם כתבה על חקירה או חשד, גם אם מדובר בחשד בלבד, מנוע החיפוש של גוגל מאנדקס את התוכן ושומר אותו לאורך שנים. לאחר שהתיק נסגר, רוב האתרים אינם טורחים לעדכן או להסיר את הכתבה. מבחינתם, הם לא חייבים לעשות זאת – במיוחד אם מדובר במידע שהיה נכון בזמן הפרסום.
התוצאה: שם האדם נשאר צמוד למילים כמו "חשוד", "חקירה" או "פסק דין", למרות שבפועל מדובר באדם נקי לחלוטין.
ההשפעה של כתבה אחת על החיים האישיים והעסקיים
לא צריך יותר מכתבה אחת בגוגל כדי לגרום נזק ממשי: מעסיקים, שותפים עסקיים, בנקים ואפילו בני זוג פוטנציאליים מקישים את השם ומקבלים תמונה מעוותת.
הנזק לא נעצר רק באובדן הזדמנויות – הוא חודר גם לתחושת הביטחון העצמי, למוניטין המשפחתי, וליכולת לפתוח דף חדש אחרי טעות של המערכת.
מה ההבדל בין מחיקת תוצאות מגוגל לבין הסרה מאתרים?
זו נקודה קריטית שרבים לא מבינים.
כאשר אנו מדברים על מחיקה מגוגל, הכוונה היא להסרת התוצאה ממנוע החיפוש בלבד – כלומר, היא לא תופיע יותר בתוצאות.
אבל הכתבה עצמה עדיין קיימת באתר המקורי.
לעומת זאת, הסרה מהאתר עצמו היא פעולה מול העורך או מנהל האתר, שמוחק את הדף לחלוטין.
הפתרון המקצועי ביותר כולל שילוב של שתי הפעולות – הסרת התוכן ממקורו ובמקביל ניקוי של תוצאות החיפוש.
מי אחראי לניקוי המידע – גוגל או האתר?
זו שאלה שמעסיקה רבים. התשובה היא ששני הצדדים אחראים במידה מסוימת, אך באופן מעשי גוגל פועלת כ"מתווך".
היא אינה מוחקת מידע ממקורות רשמיים, אך כן יכולה להסיר תוצאות חיפוש בהתאם למדיניות הפרטיות והזכות להישכח.
לכן, חשוב להוכיח שהמידע אינו רלוונטי עוד, מטעה או פוגע שלא לצורך.
איך אפשר להסיר כתבות שליליות מגוגל?
ישנן שלוש דרכים עיקריות:
1. פנייה משפטית או בקשת הסרה מכוח הזכות להישכח
במקרים שבהם הפרסום אינו רלוונטי, מטעה או פוגע בפרטיות, ניתן להגיש בקשה רשמית ל־Google לפי “הזכות להישכח” (Right to be Forgotten).
הבקשה מוגשת באמצעות טופס ייעודי של גוגל שבו מציינים את הקישורים הבעייתיים ואת הנימוקים להסרה (למשל: "התיק נסגר מחוסר אשמה").
אם הבקשה מנומקת ומגובה באסמכתאות, הסיכוי לאישור גבוה.
2. פנייה לאתרים עצמם להסרת או עדכון תוכן
במקרים רבים, ניתן לפנות ישירות לאתר שפרסם את הכתבה – בעיקר אם מדובר באתר חדשות מקומי או בלוג.
מניסיון רב, כאשר מציגים מסמכים רשמיים על סגירת התיק מחוסר אשמה ומדגישים שהפרסום גורם לנזק אישי, ישנם עורכים שמסכימים להסיר או לעדכן את התוכן (למשל: להוסיף שורה שהחשדות הוסרו).
3. קידום חיובי (ORM) ו-דחיקת תוצאות שליליות
כאשר לא ניתן להסיר – דוחקים – וזו בדיוק המומחיות שלנו!
שיטה זו מבוססת על בניית שכבת תוכן חיובית שמחליפה את התוצאות השליליות בעמוד הראשון של גוגל.
באמצעות אופטימיזציה מקצועית, יצירת כתבות חיוביות באתרים בעלי סמכות גבוהה, רשתות חברתיות, ופרופילים עסקיים – ניתן לדחוק את התוצאות השליליות לעמודים אחוריים (שאליהם כמעט אף אחד לא מגיע).
פסקי דין ומידע משפטי – איך מסירים?
פסקי דין נחשבים למידע רשמי ולכן קשה יותר להסירם.
עם זאת, קיימות מספר דרכים אפקטיביות:
פנייה לאתרי מאגרי מידע משפטיים (כמו תקדין, נבו, ורדיקטס, תולעת המשפט) – חלקם מאפשרים הסרת פרטים מזהים או מחיקה של מסמכים כאשר מדובר בתיקים שנסגרו מחוסר אשמה.
פנייה לנציב תלונות הציבור על הפרטיות במשרד המשפטים – ניתן להגיש תלונה על פגיעה בפרטיות.
קידום תוכן חיובי משפטי – יצירת תוכן מאומת שמבהיר כי התיק נסגר מחוסר אשמה ודחיקתו לראש תוצאות החיפוש.
למה חשוב שהבקשה תיעשה על ידי מומחה לניהול מוניטין?
גוגל אינה מוחקת תוצאות "סתם כי זה לא נעים". נדרש נימוק משפטי ומקצועי שמבוסס על עקרונות של פרטיות, רלוונטיות ונזק פומבי.
מומחה לניהול מוניטין יודע בדיוק איך להציג את הבקשה כך שתעבור את הסינון של גוגל:
שימוש במינוחים המשפטיים הנכונים.
הפניה לסעיפי החוק המתאימים.
יצירת נרטיב מאוזן שמראה שהפרסום גורם לנזק לא מוצדק.
בנוסף, הוא דואג לבצע בקרה מתמשכת על תוצאות החיפוש – כדי לוודא שהתוכן לא חוזר בגירסה אחרת או באתרים משניים.
כמה זמן לוקח לראות תוצאות?
הכול תלוי בשיטה:
בקשות הסרה מגוגל נבחנות תוך כ־2–6 שבועות.
הסרה מאתרים עשויה לקחת ימים עד חודשים, תלוי בשיתוף הפעולה של העורך.
קידום חיובי ודחיקה נמשכים לרוב 3–6 חודשים עד להשגת שליטה מלאה על עמוד התוצאות הראשון.
חשוב להבין שמדובר בתהליך הדרגתי – בדיוק כמו בניית מוניטין חדש בעולם האמיתי.
מה אסור לעשות? רשימת טעויות נפוצות
רבים מנסים לטפל בזה לבד ונכשלים. הנה כמה מהטעויות הנפוצות:
שליחת מייל מאיים לעורך האתר – לרוב זה רק גורם לנזק ומרחיק את שיתוף הפעולה.
יצירת עשרות אתרים מזויפים עם השם שלכם – גוגל מזהה זאת כדחיפה לא טבעית.
תביעות מיותרות – במקרים רבים אין בסיס משפטי והעלות גבוהה מדי.
התעלמות – זו הטעות הגדולה מכולן.
טיפים סודיים להסרה אפקטיבית ומהירה
צרו כתבות חדשות עם אזכורים חיוביים – כתבה אחת בבלוג חדשותי איכותי יכולה להוריד כתבה שלילית מעמוד ראשון תוך שבועות.
השתמשו בפרופילים רשמיים – לינקדאין, אתר חברה, עמוד ויקיפדיה, אינסטגרם מקצועי – כולם עוזרים לבנות אמינות מול גוגל.
חזקו את השם שלכם באנגלית ובעברית – לפעמים התוצאות באנגלית נותרות שליליות, אך קל יותר לשלוט בהן באמצעות תוכן חדש.
הקפידו על תגיות מטא נכונות ותמונות רלוונטיות -אלו גורמים חשובים לאופטימיזציה חיובית.
אל תתייאשו – גם במקרים קשים במיוחד ניתן להחזיר את השליטה על תוצאות החיפוש.
אפשר לנקות את גוגל, רק צריך לדעת איך
אם נסגר נגדכם תיק מחוסר אשמה – אתם זכאים לפתוח דף חדש גם באינטרנט.
אל תתנו לתוצאות ישנות לנהל את מי שאתם היום. שילוב של בקשה רשמית לגוגל, עבודה מול אתרים, וקידום חיובי מדויק – יכול למחוק כמעט כל תוצאה שלילית מהעמוד הראשון.
מומחה לניהול מוניטין מנוסה ידע לבצע זאת בצורה דיסקרטית, חוקית ומקצועית, תוך בניית תדמית חדשה שתשקף את האמת – ולא את הכותרת הישנה מלפני שנים.
לירון קטלן וחברת "ניהול מוניטין" – מומחים להדחקת תוצאות מגוגל
כאשר מדובר בשיקום שם טוב שנפגע מפרסומים ישנים, חשוב לדעת למי לפנות. לירון קטלן, מומחה לניהול מוניטין דיגיטלי עם ניסיון של למעלה מעשור, עומד מאחורי מאות מקרים מוצלחים שבהם הוסרו או הודחקו כתבות, פסקי דין ותכנים פוגעניים מתוצאות החיפוש של גוגל. החברה שייסד – "ניהול מוניטין" – נחשבת לאחת המובילות בישראל בתחום זה, עם התמחות מיוחדת בטיפול בתיקים רגישים הכוללים פרסומים משפטיים, כתבות שליליות, אזכורים בפורומים, ואתרי חדשות גדולים.
הגישה של קטלן וצוותו שונה מהמקובל – הם לא מסתפקים במחיקת כתבות, אלא בונים סביב כל לקוח תדמית אינטרנטית חיובית ומדויקת שמחליפה את הנרטיב השלילי. השיטה כוללת שימוש בכלים מתקדמים של SEO חיובי, פרסום ממוקד באתרים אמינים, בניית נוכחות רשתית חדשה ומעקב שוטף אחרי כל שינוי בתוצאות. עבור לקוחות רבים – במיוחד כאלה שתיקם נסגר מחוסר אשמה – מדובר בהזדמנות אמיתית לפתוח דף חדש ולחזור לשלוט בשם שלהם ברשת.
