בין אם יש לכם עסק כלשהו ובין אם אתם במקרה אנשים מוכרים ובעלי שם, תוצאות שליליות ברשת המקושרות עם שמכם עשויות להרוס מוניטין שעליו יש להניח שעבדתם במשך לא מעט שנים. מוניטין זה, במיוחד אם הוא חיובי מאד, הוא הסלע האיתן שעתיד לבנות יבנה ויבטיח לכם הצלחה בתחומכם, כמו גם הכנסות גבוהות. אולם, אם מוניטין זה חלילה נפגע והופך לשלילי, הדבר עשוי להרוס את כל מה שבניתם בשתי ידיים ובעמל רב. ניהול במוניטין באינטרנט הינו שירות ייחודי, המוצע לחברות, לאנשי ציבור ולכל מי שזקוק לכך וכולל התמקדות במוניטין חיובי על ידי ניקוי מוניטין שלילי ברשת, אם קיים כזה ודחיקת אזכורים שליליים.
למי מיועד השירות
ניהול מוניטין באינטרנט מוצע כאמור, לאישים חשובים, אנשים פרטיים, עסקנים ולחברות גדולות ומוכרות. ניהול מוניטין דיגיטלי, כמו ניהול מוניטין בגוגל לפרטיים, מתבסס על ההנחה כי מידע רב באשר לאותם גורמים יימצא באתרים השונים ברשת והוא שיכול להשפיע לטובה או לרעה על המוניטין שלהם. מידע זה יימצא בין אם באתר הפרטי שלהם, באתרים מוכרים או מוכרים פחות ולא סביר שיעלם. אם המידע כולל אזכורים שליליים יצריך העניין הליך מיוחד כדי לנקות ולטהר את שמו של אותו האדם או העסק. ניהול מוניטין באינטרנט הוא חלק ממיתוג אישי ועסקי בעקבות התוצאה הסופית של הסרת תוצאות שליליות מגוגל. תהליך זה ארוך ומורכב וכמובן דורש מקצועיות ברמה גבוהה בשל רמת מורכבותו, הבנה מעמיקה מאד של מנועי החיפוש והאופן בו הם עובדים וכן הכרות עם הרשתות החברתיות וניצול כוחן הרב כדי לשפר את המוניטין של העסק או של האדם.
כיצד זה מבוצע בפועל
ניהול המוניטין ברחבי הרשת ושיפור של תוצאות החיפוש אודות האדם או העסק מתחיל בבניית אסטרטגיה ייחודית, המותאמת לכל פרויקט ופרויקט. ההליך עצמו מתחיל בהפצה יזומה של תכנים חיוביים בעלי אזכורים שונים על העסק, על איש הציבור או על האדם הפרטי. אותם תכנים יועלו באתרים בעלי כוח רב ובכך יזכו להופיע בתוצאות החיפוש הראשונות במנוע החיפוש. בנוסף, כל תוכן נכתב בשפה הרלוונטית עבור אותו העסק או האדם בשפה שיכולה לקדם אותו ולהגיע באופן נקודתי לקהל היעד שאליו הוא פונה. מעבר לכך, יכול ניהול מוניטין לעסקים או ניהול מוניטין לאנשים לנצל, כאמור, את הרשתות החברתיות ואת הכוח הרב שלהן והיכולת להגיע באמצעותן לאנשים רבים. הוא משלב הפצה של תוכן ברשתות האלו, הכולל שימוש באזכורים חיוביים המקדמים את העסק.
לסיכום
בין אם מדובר בניהול מוניטין מקוון של עסקים ובין אם בניהול מוניטין ברשת של פרטיים, כל אחת מהאפשרויות הללו ממוקדת מאד ומטרתה. מטרת המפתח היא להסיר אזכורים שליליים ולהחליף אותם בחיוביים. המוניטין שנבנה באופן זה ומשלב פלטפורמות אינטרנטיות שונות עוזר לשפר את שמו הטוב של אדם, עסק או של החברה ומאפשר שמירה על מוניטין חיובי למשך תקופה ארוכה, מוניטין אשר מתבסס על שכבת הגנה אינטרנטית המשלבת תוכן איכותי ומותאם בקפידה.
רוצים לתקן תדמית שלילית בגוגל?
צריכים שירותי ניהול מוניטין באינטרנט?
צרו קשר לקבלת הצעת מחיר!
תשובה קצרה: ניהול מוניטין דיגיטלי הוא תהליך מתמשך שמשלב ניטור שיטתי של כל מה שמופיע עליכם ברשת, בניית אסטרטגיית תוכן שמציגה אתכם נכון, ופעולות דחיקה או הסרה לתוצאות שליליות - כך שהתמונה הדיגיטלית שלכם משקפת בצורה מדויקת והוגנת מי שאתם באמת.
מה ההבדל בין מוניטין דיגיטלי למוניטין רגיל
מוניטין הוא לא המצאה של עידן האינטרנט - תמיד היה חשוב מה אנשים חושבים עליכם. מה שהשתנה הוא שהיום התמונה הזו נחקרת בכמה שניות, דרך חיפוש בגוגל, ומתעצבת על ידי כל תוכן שמופיע שם - מכתבה עיתונאית ועד תגובה בפורום. המשמעות היא שמוניטין דיגיטלי אינו רק מה שקורה במציאות, אלא גם, ולעיתים בעיקר, מה שמופיע כשמחפשים אתכם - ולכן הטיפול בו דורש הבנה הן של המציאות והן של האופן שבו מנועי החיפוש מציגים אותה.
איך בונים אסטרטגיית מוניטין דיגיטלי מהיסוד
כל תהליך שלנו מתחיל באבחון: בדיקה מקיפה של מה שמופיע היום בגוגל, ברשתות החברתיות ובאתרים רלוונטיים סביב השם שלכם או של העסק. מהאבחון הזה נגזרת תוכנית עבודה שכוללת בדרך כלל שלושה רבדים במקביל - טיפול נקודתי בתוכן בעייתי קיים (הסרה במקרים המתאימים, או דחיקה כשההסרה אינה אפשרית), בניית תוכן חדש ואיכותי שמציג אתכם נכון, וניטור שוטף שמזהה אזכורים חדשים ברגע שהם מתפרסמים. השילוב בין שלושת הרבדים הוא מה שהופך את התהליך לאפקטיבי - טיפול בחזית אחת בלבד משאיר אתכם חשופים.
למה זה תהליך ולא פעולה חד-פעמית
מוניטין דיגיטלי אינו סטטי - אתרים חדשים עולים, תוכן ישן יורד או עולה בדירוג, ואלגוריתם החיפוש עצמו משתנה מעת לעת. משמעות הדבר היא שגם אחרי שמצליחים לשפר את המצב, יש צורך במעקב מתמשך כדי לשמר את השיפור ולהגיב מהר לאזכורים חדשים שעלולים לצוץ. חברות וגורמים פרטיים שמניחים שסיימו את הטיפול ומפסיקים לעקוב, מגלים לא פעם שאחרי זמן מה המצב חוזר להידרדר.
מה מייחד גישה מקצועית מניסיון עצמאי
נסיונות עצמאיים לניהול מוניטין נתקלים בדרך כלל בשלוש בעיות: חוסר ידע לגבי אילו כלים ופנייות באמת עובדים מול גוגל והפלטפורמות השונות, קושי לייצר תוכן שמדורג גבוה ומתחרה בהצלחה מול התוכן השלילי הקיים, וחוסר יכולת לנטר את המצב באופן רציף לאורך זמן. אנחנו עוסקים בתחום הזה שנים רבות, ולאורך הדרך פיתחנו הבנה מעמיקה של האופן שבו גוגל מדרג תוכן, אילו סוגי אתרים ופלטפורמות משפיעים ביותר, ואיך לבנות אסטרטגיה שמשלבת את כל אלה יחד בצורה שמותאמת אישית לכל לקוח.
אי הבנות נפוצות
אי הבנה שכיחה היא שניהול מוניטין דיגיטלי רלוונטי רק למי שכבר נפגע - בפועל, בניית מוניטין חיובי מראש היא לרוב יעילה וזולה יותר מתיקון מוניטין שכבר נפגע. אי הבנה נוספת היא שמדובר בפעולה טכנית בלבד - בפועל, ניהול מוניטין דיגיטלי מוצלח משלב גם הבנה עסקית ואישית מעמיקה של הלקוח, לא רק כלים טכניים.
הצעד הבא
בין אם אתם מתמודדים עם תוצאות שליליות קיימות, ובין אם אתם רוצים לבנות מראש מוניטין דיגיטלי חזק ויציב, נשמח לבצע עבורכם אבחון ראשוני ולהתאים תוכנית עבודה למצב הספציפי שלכם.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין ניהול מוניטין דיגיטלי לקידום אתרים רגיל (SEO)?
קידום אתרים מתמקד בהעלאת אתר ספציפי בדירוג, בעוד ניהול מוניטין דיגיטלי מתמקד בכלל התוצאות שמופיעות עבור שם או מותג מסוים, כולל תוכן שאינו באתר שלכם כלל.
האם אפשר לבנות מוניטין דיגיטלי חיובי בלי שהיה תוכן שלילי מלכתחילה?
כן, ואף מומלץ - בניית מוניטין דיגיטלי חיובי כאמצעי מנע היא דרך יעילה להימנע ממצב שבו תוכן שלילי עתידי ישתלט על תוצאות החיפוש.
כמה זמן צריך להמשיך לעקוב אחרי שהמצב משתפר?
מומלץ מעקב מתמשך גם אחרי שיפור ראשוני, כדי לזהות מהר אזכורים חדשים ולשמר את המצב החיובי שנבנה.
האם ניהול מוניטין דיגיטלי מתאים גם לעצמאים ולא רק לחברות?
בהחלט - עצמאים, פרילנסרים ובעלי מקצועות חופשיים נחשפים באותה מידה, ולעיתים אף יותר, להשפעה של תוצאות חיפוש על שמם האישי.
מה קורה אם מתפרסם אזכור שלילי חדש אחרי סיום הטיפול הראשוני?
זה חלק טבעי מהניהול השוטף - כשקיימת תשתית ניטור פעילה, ניתן לזהות ולטפל באזכור החדש במהירות, לפני שהוא מספיק להשפיע באופן משמעותי.
