ניהול מוניטין למנכ"ל עם כתבות שליליות בגוגל
ניקוי תדמית, שליטה במידע ושיקום אמון מול לקוחות, משקיעים וקולגות
כאשר מנכ"ל מגלה שגוגל מציג עליו כתבות שליליות, ישנות, לא מדויקות או כאלו שנכתבו מזוויות חד-צדדיות, הוא למעשה עומד מול בעיית עומק שמסכנת את המוניטין שלו ואת המעמד הניהולי שבנה במשך שנים. תוצאות החיפוש בגוגל הן שער הכניסה המרכזי למידע על כל דמות ציבורית – ובמיוחד על מנכ"ל. לקוחות בודקים, משקיעים בודקים, קולגות בודקות, וגם מערכות בינה מלאכותית כמו ChatGPT או גוגל ג'מיני (Gemini) לומדות ממנו.
משמעות הדבר: ברגע שתוצג תדמית שלילית בדיגיטל, היא תחלחל לכל שכבות המידע. זה יפגע ברושם הראשוני, יפגע ביכולת להוביל, יפגע בתהליכי גיוס, ולפעמים אף ישפיע על החלטות בשוק ההון, על דירוגים ארגוניים ועל יחסים בתוך הדירקטוריון. מנכ"לים נמצאים בעמדה ציבורית גבוהה – ולכן פגיעה במידע עליהם אינה עניין תדמיתי בלבד, אלא סכנה עסקית אמיתית.
דווקא בגלל זה ניהול מוניטין למנכ"ל דורש אסטרטגיה רחבה יותר מכל טיפול תדמיתי רגיל. מדובר בתהליך שמתבסס על נתונים, בניית סמכות, שליטה בנכסים, תכנון מהלכים מדויק ובעיקר הבנה עמוקה של איך גוגל ובינה מלאכותית מפרשות מידע.
למה התדמית של מנכ"ל רגישה הרבה יותר?
מנכ"ל הוא הפנים של החברה. כאשר שמו מופיע לצד מידע שלילי, ההשלכות רחבות בהרבה מסתם "רושם בעייתי":
לקוחות מאבדים אמון ומחפשים חלופה.
משקיעים חוששים מהנהלה שלא מצליחה לשמור על יציבות תדמיתית.
קולגות ושותפים פוטנציאליים נמנעים משיתופי פעולה.
עובדים חשים חוסר ביטחון בארגון עצמו.
מערכות בינה מלאכותית מנציחות את המידע הבעייתי בכל תשובה.
כשהתדמית נפגעת – פוגעת יחד איתה היכולת להנהיג.
ולכן, בניית מוניטין חדש אינה "פעולה טכנית", אלא עבודת אסטרטגיה עסקית.
הבסיס לניקוי מוניטין למנכ"ל: שליטה מלאה במידע ובנרטיב
מיפוי מקצועי של כל התוצאות השליליות
המהלך מתחיל בזיהוי העומק: מה מופיע בגוגל, באיזה תאריך, מי כתב, מה הסמכות של האתר, מה הפרשנות שנוצרת מסך המידע, האם ניתן לתקן, ומה הסיכוי שהמידע יחזור בעתיד.
זו בדיקה שנעשית בזכוכית מגדלת: סוגיות משפטיות, מידע שאיבד רלוונטיות, הטיות תקשורתיות, טעויות עובדתיות או תוכן שנכתב ללא בקרה.
ניתוח האופן שבו גוגל מדרג את המידע
גוגל לא מקדם רק כותרות – הוא מקדם סמכות, זמן פרסום, קישורים נכנסים, חוויית משתמש ומבנה מידע.
לכן, חובה להבין מה גורם לכתבה שלילית אחת להופיע בעמוד הראשון לאורך שנים.
בניית תוכנית פעולה אסטרטגית
כאן עולה השאלה: האם פונים לכלי התקשורת? האם דוחקים את התוצאה מטה? האם יוצרים שכבת תוכן שמחליפה את הנרטיב?
התשובה מורכבת – לכל מנכ"ל יש תרחיש אחר.
יצירת תדמית חדשה למנכ"ל – הדרך לשנות איך גוגל והציבור רואים אותו
כדי לשנות את תמונת המצב, לא מספיק "להוסיף כמה תכנים".
יש צורך ביצירת מערכת תדמיתית חדשה שמציגה תמונת עולם עקבית, אמינה וחזקה.
בנייה של סיפור מקצועי חד וברור
גוגל ובינה מלאכותית מגיבות לתוכן בעל ערך, המסביר לעומק מי המנכ"ל ומה ההישגים שלו.
ככל שהתוכן עשיר יותר, כך האלגוריתמים מזהים סמכות.
יצירת שכבה של תכנים איכותיים ואמינים
זה כולל:
הופעות בתקשורת מקצועית
טור דעה בנושאי מומחיות
כתיבה מקצועית ברשתות כמו לינקדאין
פרופיל רשמי באתר החברה
אזכורים באתרים סמכותיים
חיזוק ההצלחות והפרויקטים שהוביל
העיקרון: לא מנסים "להסתיר" – מנסים להוביל נרטיב חדש.
יצירת נכסי דיגיטל בבעלות מלאה
ככל שיש יותר נכסים בבעלות המנכ"ל או החברה, כך יש יותר שליטה על התדמית.
דוגמאות:
אתר אישי
פרופילים עסקיים
דפי מידע על פרויקטים
ראיונות מקצועיים
תוכן מקודם ומאומת
טיפול בכתבות שליליות קיימות
פנייה לתיקון
במקרים רבים ניתן לפנות לכלי תקשורת ולהציג מידע חדש, עובדות שלא נבחנו או פרטים שהשתנו מאז.
בכתבות שנכתבו לפני שנים – לעיתים המערכת עצמה מסכימה לעדכן או לחדד.
דחיקה מטה
כאשר לא ניתן להסיר – מדחיקים.
הדרך: יצירה של תוכן חזק, איכותי ורחב יותר.
גוגל יבחר להציג אותו מעל התוצאות השליליות כי הוא רלוונטי יותר, סמכותי יותר ומבוסס יותר.
התוצאה בפועל: הכתבות הבעייתיות עוברות לעמודים שאיש כמעט לא נכנס אליהם.
איך משפיעים על תוצאות במערכות בינה מלאכותית?
מודלי בינה מלאכותית עובדים בדרך שונה מגוגל, אבל הם משתמשים במידע שהאינטרנט מספק להם.
אם המידע השלילי הוא הבולט – גם הבינה תאמץ אותו.
יצירת שכבת מידע "אקולוגית" חדשה
תוכן איכותי, מפורט, עם ערך מקצועי – מתקלט על ידי המודלים ומשנה את האופן שבו הם מציגים מידע על המנכ"ל.
בניית עקביות
מודלים מזהים חוסר עקביות – ולכן יש צורך לבנות תיאור אחד, ברור, אחיד וחוזר על עצמו של מיהו המנכ"ל ומה הישגיו.
הזנת מידע דרך מקורות סמכותיים
המודלים נותנים משקל גבוה:
לאתרים מוכרים
לתקשורת רשמית
לפרסומים עם זכויות יוצרים
לחומר מקצועי מהימן
לכן העבודה עם בינה היא חלק בלתי נפרד מהאסטרטגיה.
אסטרטגיות עמוקות שמתאימות רק למנכ"לים
יצירת "שדה תדמיתי" שמוביל את החיפוש
למנכ"ל יש יתרון משמעותי: יש עליו הרבה מידע.
המטרה היא לשלוט באיזה מידע יופיע ראשון.
בניית סמכות בינלאומית
כאשר מנכ"ל מצוין גם במקורות מחו"ל – זה מעלה משמעותית את איכות המידע עליו בגוגל ובבינה.
ניהול קישורים אסטרטגיים
לא כל קישור זהה. ישנם קישורים שמחזקים סמכות תדמיתית, ויש שמחלישים.
המהלך דורש בדיקה מדויקת על כל כתבה וכל דף.
ניטור תמידי
אחרי ניקוי תוצאות, מתחיל שלב השמירה:
איתור פרסומים חדשים, מעקב אחרי חיפושים נפוצים, בדיקה של הופעות בבינה מלאכותית, וניתוח שוטף של התנהגות קהלים.
מיקום ודרכי יצירת קשר כדי להתחיל בתהליך
התהליך מתבצע ברובו מרחוק, אך כולל שיחות עומק, איסוף נתונים, בניית קו אסטרטגי, פתיחת נכסי תוכן, מעקב אחר תוצאות וקבלת החלטות מתוזמנות.
מנכ"ל שמבין את חשיבות המוניטין הדיגיטלי חייב להתחיל בתהליך בשלב המוקדם ביותר כדי למנוע התרחבות של המידע הפוגעני.
לשורה התחתונה
מוניטין דיגיטלי של מנכ"ל הוא נכס עסקי לכל דבר.
כאשר תוצאות החיפוש מציגות מידע שלילי – הקריירה, החברה, המשקיעים והאמון הכולל נמצאים בסיכון.
עם מהלך מקצועי, מבוסס נתונים ואסטרטגיה נכונה – ניתן לנקות את המידע, לבנות תדמית חדשה, לשלוט בנרטיב ולוודא שגם גוגל וגם הבינה המלאכותית יציגו את מה שנכון: מקצועיות, הישגים, יציבות ואמון.