אתר גדול פרסם עליך או על העסק שלך כתבה שלילית? מחיקת מידע מהאינטרנט אפשרית!
כתבה שלילית על העסק שלכם באתר כמו MAKO, וואלה, או גלובס, יכולה לפגוע בכם קשות. כיצד מתמודדים עם כתבות לא מפרגנות ושליליות באתרים מובילים, ומי יעשה זאת עבורכם, על כך במאמר הבא שמציג את הנושא של מחיקת כתבות שליליות בגוגל ובמיוחד מאתר גדול בישראל. הסרת כתבות שליליות באינטרנט – כל מה שצריך לדעת! מטעם חברת ניהול מוניטין.
מוניטין הם הנכס השיווקי הגדול ביותר שיש לחברה, וכאשר השם הטוב של העסק נפגע, קשה לשקם את הנזק. בעידן השיימינג, מנועי החיפוש, והרשתות החברתיות, כתבה שלילית על העסק שלכם באתר כמו MAKO, וואלה, או גלובס, יכולה לפגוע בכם קשות. כיצד מתמודדים עם כתבות לא מפרגנות באתרים מובילים, ומי יעשה זאת עבורכם, על כך במאמר הבא.
מחיקת כתבות שליליות
עבודתם של מנהלי מוניטין באינטרנט הייתה קלה ונוחה אם ניתן היה פשוט למחוק מידע בעייתי שפורסם באתרים נחשבים, אלא שאלו אינם פני הדברים. לו ניתן היה למחוק כתבות מאתרי חדשות, זכות הציבור לדעת, חופש העיתונות, חופש הדיבור, והדמוקרטיה באופן כללי היו נפגעים ונרמסים, ואת זה אף אחד לא יכול להרשות לעצמו. הדרך למזער את נזקיה של כתבה שלילית, היא לגרום לכך שנוכחותה תהיה זניחה, ושכאשר מישהו מחפש מידע על העסק שלכם, הכתבה הלא רצויה תופיע במקומות כל כך רחוקים בתוצאות החיפוש, שסביר להניח שלא יקראו אותה.
מקצועיות
חברות מקצועיות לניהול מוניטין משלבות כלים שונים, שמטרתם יצירת אזכורים חיוביים רבים ככל שניתן לעסק שלכם, כך שהאזכורים השליליים יידחקו לתחתית רשימת התוצאות. במקרים מסוימים, כאשר מדובר בתוכן שלילי שפורסם ללא כוונת זדון, פנייה למפרסם תביא להסרת התוכן; במקרים אחרים, כאשר יש ראיות ללשון הרע ולהוצאת דיבה, או כאשר מסיבה משפטית הכתבה פסולה, ניתן יהיה להסירה. אולם ברוב המקרים תצטרכו להשלים עם קיום הכתבה השלילית מחד, ומאידך ללמוד כיצד לדחוק אותה לסוף רשימת תוצאות החיפוש על שם העסק שלכם.
חברת ניהול מוניטין
חברה לניהול מוניטין באינטרנט מתמחה בשמירה על שמם הטוב של לקוחותיה, ועל המוניטין שלהם. החברה משתמשת במיטב האמצעים והשיטות על מנת לדחוק אזכורים שליליים למקומות מרוחקים בתוצאות החיפוש, כך שאחוז מזערי בלבד מן הגולשים ייחשף אליהן, וההשפעה השלילית על שם העסק תיעלם.
אתר גדול בארץ או בעולם עשה עליהם כתבה שלילית ? אתר גדול כתב עליכם ביקורת עוינת? לפני שהכתבה מגיעה לאלפי אנשים – זה הזמן לטפל במשבר האינטרנטי לפני שהוא הופך לויראלי! צרו קשר ונשמח לסייע:
תשובה קצרה: ברוב המקרים אי אפשר להסיר כתבה שפורסמה באתר חדשות גדול, גם אם היא פוגעת – עיתונות פועלת תחת הגנת חופש הביטוי. הדרך המעשית היא שילוב של פנייה מנומקת לגורמים הרלוונטיים במקרים חריגים, יחד עם בניית נוכחות חיובית שדוחקת את הכתבה למקום פחות נצפה בתוצאות החיפוש.
מה בפועל אפשר לעשות מול אתר חדשות גדול
כשפונים אלינו בעקבות כתבה שלילית באתר כמו וואלה, מאקו, גלובס או Ynet, הצעד הראשון הוא בדיקה מפוכחת של המצב – האם מדובר בעובדות שגויות שניתן לבקש לתקן, בפגיעה שחורגת מגבולות הדיווח העיתונאי, או בכתבה מדויקת ולגיטימית שפשוט לא נוחה. ההבחנה הזו קריטית, כי היא קובעת אם יש בכלל טעם בפנייה לעורך או למערכת. במקרים שבהם אכן יש עילה – אי-דיוק עובדתי, חוסר איזון בולט, או תגובה שלא נכללה – אנחנו מנסחים פנייה מקצועית ומנומקת, ולא פנייה כועסת שרק מחזקת את הרושם השלילי.
מה קורה כשאין דרך להסיר את הכתבה
ברוב המקרים המעשיים, כתבה שפורסמה כדין באתר חדשות גדול תישאר קיימת – וזה נכון ובריא, כחלק מהחופש העיתונאי. במצב כזה המטרה משתנה: לא למחוק את הכתבה, אלא לוודא שהיא לא התוצאה הראשונה שמישהו רואה כשהוא מחפש את השם שלכם. זה נעשה על ידי בניית נוכחות חיובית ומגוונת – אתר עדכני, פרופילים פעילים, אזכורים נוספים באתרים אמינים – שמשנה בהדרגה את התמונה הכוללת שמוצגת בתוצאות החיפוש.
לוחות זמנים ומה משפיע עליהם
הזמן הנדרש תלוי בעיקר בחוזק האתר שפרסם את הכתבה – אתר חדשות מוביל בעל דירוג גבוה בגוגל דורש עבודה משמעותית ועקבית יותר מאשר בלוג קטן. בדרך כלל מדובר בתהליך שנמדד בחודשים ולא בימים, ולכן ככל שפונים מוקדם יותר אחרי הפרסום, כך יש יותר זמן לפעול לפני שהכתבה מתבססת בתוצאות החיפוש.
למה עדיף ליווי מקצועי
פנייה עצמאית לעיתונאי או למערכת, במיוחד כשהיא נעשית מתוך תסכול, עלולה לגרום בדיוק להפך ממה שרוצים – חשיפה נוספת, כתבת המשך, או תיוג כמי שמנסה להשתיק עיתונות. אנחנו מביאים ניסיון בניסוח פניות שמתקבלות ברצינות, והבנה מתי בכלל שווה לפנות ומתי עדיף להשקיע את המאמץ בבניית נוכחות חיובית במקום.
תפיסות שגויות נפוצות
- אפשר לשלם לאתר כדי שיוריד את הכתבה – אתרי חדשות מכובדים לא מורידים תוכן בתמורה לתשלום, וניסיון כזה עלול לפגוע עוד יותר במוניטין.
- אם זה לא מדויק אז חייבים להוריד את זה – לרוב התיקון האפשרי הוא הבהרה או תוספת, לא הסרה מלאה.
- פנייה ישירה תמיד עוזרת – לפעמים היא מזרזת בדיוק את מה שרוצים למנוע.
הצעד הבא
אם התפרסמה עליכם כתבה שלילית באתר גדול, כדאי לפנות אלינו בשלב מוקדם ככל האפשר – לפני שהכתבה מספיקה להתבסס בתוצאות החיפוש. נבחן יחד את המצב ונמליץ על הדרך הנכונה, בין אם זו פנייה מנומקת ובין אם זו אסטרטגיית נוכחות חיובית.
שאלות נפוצות
האם אפשר להסיר כתבה מאתר חדשות מוביל?
ברוב המקרים לא, כל עוד הכתבה פורסמה כדין. אפשר לבקש תיקון עובדתי כשיש עילה, אך המהלך המרכזי הוא בדרך כלל דחיקה של הכתבה בתוצאות החיפוש ולא הסרתה.
כמה זמן לוקח לדחוק כתבה שלילית מאתר גדול?
זה תלוי בחוזק האתר שפרסם אותה ובהיקף הפעילות הדיגיטלית הקיימת סביב השם. בדרך כלל מדובר בתהליך של כמה חודשים.
מה עדיף – לפנות למערכת בעצמי או דרך חברה מקצועית?
פנייה שלא מנוסחת נכון עלולה להחמיר את המצב. ליווי מקצועי מבטיח ניסוח מדויק ותזמון נכון, ומפחית סיכון לחשיפה נוספת.
האם תשלום לאתר יכול להוריד כתבה?
לא באתרים מכובדים, וניסיון כזה עלול להזיק. הדרך הלגיטימית היא פנייה מנומקת או בניית נוכחות חיובית.
מה אם הכתבה כוללת מידע שגוי?
במקרה של אי-דיוק עובדתי אפשר לרוב לבקש תיקון או הוספת תגובה, בהתאם למדיניות המערכת הספציפית.
