סובל ממידע שלילי באינטרנט? זה הזמן להסיר פרסום שלילי מגוגל!
ניתן להסיר מגוגל אזכורים שליליים המהווים עבירה על החוק, או תכנים שאינם רלוונטיים, על ידי פנייה לגוגל בבקשה להסירם. בין אם מדובר בהפרת זכויות יוצרים, הסתה, תוכן פוגעני כלפי חסרי ישע, תוכן ישן, תוכן לא רלוונטי, ותוכן המסווג כספאם – בכל המקרים הללו ועוד, ניתן לבקש הסרת התכנים השליליים מגוגל.
כידוע, טוב שם טוב משמן טוב, וכאשר שמך מוכתם, ונפגע המוניטין שלך ושל בית העסק שבראשו אתה עומד, הפגיעה הכלכלית קשה, והשיקום אינו פשוט. מלאכת הסרת תוצאות שליליות מגוגל היא מעשה מרכבה של מגוון שיטות ואמצעים, במגבלות חוקי המשחק של הרשת, ולכן קמו חברות מקצועיות, שעיסוקן ניהול מוניטין ברשת. חברתנו היא חברה לניהול מוניטין הפועלת במקצועיות בתחום כבר משנת 2012 .
למחוק או לדחוק – זו השאלה
לפני שנדבר על כמה מהאמצעים והשיטות, חשוב להזכיר כי ברוב המקרים, לא ניתן לבצע הסרת תוצאות מגוגל, אלא רק הדחקת אזכורים שליליים מכל סוג לתחתית רשימת תוצאות החיפוש, כך שהשפעתן תהיה מינימאלית, ורובם המכריע של הגולשים כלל לא יחשפו אליהן.
מה ניתן למחוק ולהסיר
ניתן להסיר מגוגל אזכורים שליליים המהווים עבירה על החוק, או תכנים שאינם רלוונטיים, על ידי פנייה לגוגל בבקשה להסירם. בין אם מדובר בהפרת זכויות יוצרים, הסתה, תוכן פוגעני כלפי חסרי ישע, תוכן ישן, תוכן לא רלוונטי, ותוכן המסווג כספאם – בכל המקרים הללו ועוד, ניתן לבקש הסרת התכנים השליליים מגוגל.
הדחקת אזכורים שליליים
כאשר מדובר בתוצאות חיפוש לא מחמיאות, שאינן בגדר הפרה בוטה של החוק, חברות ניהול מוניטין יבצעו פעולות שונות שמטרתן הדחקת אזכורים שליליים בגוגל לשולי תוצאות החיפוש. הדחקת תוצאות שליליות לתחתית רשימת תוצאות החיפוש נעשית באמצעות הצפה והעמסה של תוצאות חיפוש חיוביות במדיה. יש לכוון את האזכורים החיוביים ליעדים המתאימים, לבנות אסטרטגיה ברורה, ולכוון את המאמצים בכיוונים הרלוונטיים. לכן חשוב לפנות לבעלי מקצוע על מנת לבצע דחיקה יעילה ומהירה עד כמה שניתן של התוצאות השליליות. בחברת ניהול המוניטין שלנו מחכה לכם צוות מומחה בעל ניסיון של מעל לעשור בטיפול במשברי מוניטין ברשת.
מה באמת אפשר "למחוק" כשמדברים על גוגל
הביטוי "למחוק מגוגל" מכיל בתוכו כמה משמעויות שונות לגמרי, שחשוב להפריד ביניהן – מחיקת עמוד ספציפי מתוצאות החיפוש, ניקוי גרסה ישנה ששמורה במטמון (Cache) של גוגל (Google), הסרת השלמה אוטומטית (Autocomplete) לא נעימה שמופיעה כשמקלידים שם, ומחיקת מידע אישי מחשבון גוגל שלכם עצמו. כל אחד מהמקרים האלה דורש כלי אחר לגמרי.
ניקוי גרסה שמורה במטמון
לפעמים תוכן כבר הוסר או שונה באתר המקור, אבל גוגל עדיין מציגה גרסה ישנה שנשמרה במטמון שלה. במקרים כאלה ניתן לבקש מגוגל לרענן את האינדקס עבור אותה כתובת URL ספציפית, כדי שהגרסה המעודכנת, או העובדה שהעמוד כבר לא קיים, תשתקף בתוצאות החיפוש.
מחיקת השלמה אוטומטית פוגענית
כשמתחילים להקליד שם בגוגל, לעיתים מופיעות הצעות השלמה אוטומטית שמבוססות על מה שאנשים אחרים חיפשו – וחלקן יכולות להיות פוגעניות או מביכות. גוגל מאפשרת דיווח על השלמות אוטומטיות בעייתיות דרך מנגנון ייעודי, אך הן נבחנות בקריטריונים נפרדים משאר בקשות ההסרה, ולרוב מוסרות רק כשהן מפרות מדיניות ברורה, כמו שנאה, אלימות או תוכן מיני.
למה השלמה אוטומטית נחשבת רגישה במיוחד
מדובר בתוכן שגוגל "מייצרת" בעצמה על בסיס דפוסי חיפוש, ולא בתוכן שמישהו פרסם באופן פעיל – ולכן ההתייחסות אליו שונה מתוצאת חיפוש רגילה, וגם מנגנון הדיווח עליו שונה.
מחיקת מידע אישי מחשבון גוגל שלכם
בנפרד לגמרי מהסרת תוכן ציבורי, לכל משתמש יש שליטה על היסטוריית החיפוש, המיקום ופעילות האפליקציות שגוגל שומרת עליו בחשבונו האישי. ניקוי שוטף של המידע הזה הוא פעולה פשוטה שכל אחד יכול לבצע בעצמו דרך הגדרות החשבון, והיא חלק מהיגיינה דיגיטלית בסיסית ולא קשורה לתהליך הסרת תוכן ציבורי.
מה לא נמחק, גם אם מבקשים בנימוס
חשוב לזכור שגוגל לא מוחקת תוכן ציבורי רק כי מישהו מבקש זאת – היא בוחנת כל בקשה מול מדיניות מוגדרת. עסקים רבים פונים בציפייה שפנייה ישירה תספיק, ומתאכזבים כשמסתבר שנדרשת עילה קונקרטית ותיעוד מסודר כדי שהבקשה בכלל תיבחן.
ההבדל בין דפדפן לחשבון גוגל
בלבול נפוץ נוסף הוא בין מחיקת היסטוריית גלישה בדפדפן (כמו כרום – Chrome) לבין מחיקת נתונים מחשבון גוגל עצמו. ניקוי היסטוריית הדפדפן משפיע רק על המכשיר המסוים שבו בוצע, בעוד מחיקת נתונים מחשבון גוגל משפיעה על כל המכשירים שמחוברים לאותו חשבון. מי שרוצה שליטה אמיתית על המידע השמור עליו, צריך להתייחס לשני הרבדים בנפרד ולא להסתפק בניקוי דפדפן בלבד.
מתי כדאי לפנות לליווי מקצועי במקום לנסות לבד
כשמדובר בניקוי מידע אישי בחשבון פרטי, רוב הפעולות פשוטות לביצוע עצמאי. אך כשמדובר בתוכן ציבורי שפוגע במוניטין – עמוד, השלמה אוטומטית או תוצאה שחוזרת ומופיעה – עבודה מקצועית שמכירה את מדיניות גוגל לעומק, ויודעת לנסח בקשות בצורה שמתקבלת, חוסכת זמן רב ומונעת פניות שנדחות שוב ושוב בשל ניסוח לא מדויק.
שאלות נפוצות
איך מנקים היסטוריית חיפוש אישית בגוגל?
ניתן לגשת להגדרות החשבון האישי בגוגל ולמחוק שם היסטוריית חיפוש, מיקום ופעילות אפליקציות, בין אם לתקופה מסוימת ובין אם באופן מלא.
כמה זמן לוקח לגוגל לעדכן מטמון לאחר בקשת ריענון?
ברוב המקרים העדכון מתבצע תוך ימים ספורים לאחר אישור הבקשה, אך במקרים מסוימים התהליך יכול להימשך זמן רב יותר בהתאם לעומס.
האם אפשר למחוק לגמרי חשבון גוגל וכל המידע שבו?
כן, גוגל מאפשרת מחיקה מלאה של חשבון משתמש וכל הנתונים המשויכים אליו, אך זהו צעד בלתי הפיך שמומלץ לשקול בזהירות ולוודא גיבוי מידע חשוב מראש.











